NadiAIGlobal AI news. Concise. Clear. Easy to follow.
MavenAGI memperkenalkan ejen perkhidmatan pelanggan AI yang dibina di atas GPT‑4. Syarikat seperti Tripadvisor, ClickUp dan Rho dikatakan menggunakan alat itu untuk menjimatkan masa dan meningkatkan khidmat pelanggan.
Decagon dan OpenAI melancarkan penyelesaian sokongan pelanggan berprestasi tinggi yang sepenuhnya automatik. Perkhidmatan ini direka untuk operasi pada skala besar menurut pengumuman OpenAI.
Intercom berkongsi tiga pelajaran utama tentang membina platform AI yang boleh diskalakan untuk sokongan pelanggan. Pelajaran itu merangkumi aspek penilaian model, reka bentuk seni bina dan amalan operasi.
Menurut OpenAI, mereka menggunakan AI untuk memendekkan masa respons, meningkatkan kualiti jawapan dan menskalakan sokongan sewaktu pertumbuhan pesat. Langkah ini dikatakan membantu meningkatkan kecekapan dan kapasiti pasukan sokongan.