NadiAIGlobal AI news. Concise. Clear. Easy to follow.
Boost mengemas kini platform Boba AI untuk membolehkan pelanggan menyelesaikan tugas perbankan melalui interaksi sembang dan suara. Antara fungsi baru adalah panduan buka akaun Boost Bank dan bantuan pembayaran bil secara berperingkat.
Bank-bank Malaysia berminat menggunakan AI untuk mempercepat operasi dan inovasi. Namun kebimbangan terhadap kepercayaan serta impak kepada pekerjaan — disuarakan oleh pemimpin seperti CEO HSBC — membatasi kadar penerimaan, menurut Fintech News Malaysia.
AEON Bank memperkenalkan AI Neko Sensei, pembantu kewangan berasaskan AI yang digambarkan sebagai jurulatih peribadi dan 'ringgit-savvy' untuk pengguna Malaysia. Ia dikatakan bertujuan meningkatkan pengalaman aplikasi perbankan dengan nasihat perbelanjaan dan wawasan ringgit secara terus dalam antaramuka.
Nubank mengumumkan inisiatif bersama OpenAI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Menurut kenyataan OpenAI, teknologi mereka digunakan untuk mempertingkat interaksi pelanggan dan perkhidmatan digital Nubank.
BBVA memperluas kerjasama dengan OpenAI melalui program transformasi AI berbilang tahun dan akan menyediakan ChatGPT Enterprise kepada 120,000 kakitangannya. Kedua-dua syarikat akan membangunkan penyelesaian AI untuk meningkatkan interaksi pelanggan, melancarkan operasi dan membina pengalaman perbankan berasaskan AI.
Menurut OpenAI, MUFG menggunakan ChatGPT Enterprise untuk membina organisasi 'AI-native' dan memperbaiki aliran kerja. Bank itu juga bertujuan menyampaikan perkhidmatan kewangan berkuasa AI pada skala besar.