NadiAIGlobal AI news. Concise. Clear. Easy to follow.
AEON360 mengumumkan kerjasama berbilang tahun dengan Google Cloud untuk mempermudah cara pelanggan membeli, membayar dan mengakses perkhidmatan dalam ekosistem AEON. Perjanjian itu bermula di Malaysia dan akan diperluas ke pasaran Asia Tenggara tempat AEON beroperasi sebagai sebahagian daripada rancangan AEON360 menyepadukan runcit, perkhidmatan kewangan dan gaya hidup melalui AI.
Ryt Bank menggunakan infrastruktur Tencent Cloud untuk menyokong pengalaman perbankan perbualan di Malaysia, membolehkan pelanggan menyelesaikan transaksi menggunakan arahan bahasa semula jadi. Menurut Fintech News Malaysia, platform bank digital berasaskan AI itu dibina sekitar model 'Zero-UI' dengan rangkaian komunikasi masa nyata daripada Tencent Cloud.
Bank-bank Malaysia berminat menggunakan AI untuk mempercepat operasi dan inovasi. Namun kebimbangan terhadap kepercayaan serta impak kepada pekerjaan — disuarakan oleh pemimpin seperti CEO HSBC — membatasi kadar penerimaan, menurut Fintech News Malaysia.
AEON Bank memperkenalkan AI Neko Sensei, pembantu kewangan berasaskan AI yang digambarkan sebagai jurulatih peribadi dan 'ringgit-savvy' untuk pengguna Malaysia. Ia dikatakan bertujuan meningkatkan pengalaman aplikasi perbankan dengan nasihat perbelanjaan dan wawasan ringgit secara terus dalam antaramuka.
Menurut laporan Fintech News Malaysia, kira-kira dua pertiga chatbot khidmat pelanggan berasaskan AI di Malaysia sukar memahami cara perbualan pengguna. Kekangan ini menyebabkan jawapan berulang dan isu tidak terselesaikan dalam banyak interaksi pengguna.
Menurut The Edge Malaysia, AI sumber terbuka dilihat sebagai asas untuk membina kepercayaan dan keterangkuman. Laporan itu menekankan potensi serta cabaran dalam pelaksanaan untuk memastikan ketelusan, akses dan penyertaan komuniti.